مذاکره، فرآیند حیاتی در روابط انسانی است که به ما امکان می دهد تا اهداف خود را با دیگران ابراز دهیم و به یافتن اختلافات برسیم. مذاکره موثر مستلزم فهم هدف ها طرف مقابل، انطباق با سبک ایشان و به کا�